Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction

Helvetic Outline, enregistré sous le numéro 93549967, avec son siège social situé Avenue de Wangen an der Aare 764, 9074 Locarno, Suisse, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Responsable du Traitement des Données

3. Données Personnelles Collectées

3.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure de la visite
• Site web de provenance (referrer)
• Données de localisation approximatives (pays, ville)

3.2 Données fournies volontairement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message ou demande d'information
• Préférences de communication

3.3 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Google Analytics pour analyser l'utilisation du site
• Cookies marketing : Facebook Pixel pour les campagnes publicitaires ciblées

4. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : Traiter vos questions et demandes d'information via le formulaire de contact
• Newsletter : Vous envoyer notre newsletter si vous y avez souscrit
• Amélioration du site : Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services
• Marketing : Personnaliser votre expérience et vous proposer du contenu pertinent
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : Protéger notre site contre la fraude et les abus

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : Pour l'analyse du site et l'amélioration de nos services
• Exécution d'un contrat : Pour répondre à vos demandes de service
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires

6. Partage des Données

6.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers qui nous aident à opérer notre site :

• Hébergement web : Pour stocker les données du site
• Services d'analyse : Google Analytics pour l'analyse du trafic
• Marketing : Facebook pour les campagnes publicitaires
• Email : Prestataires de services d'emailing pour les newsletters

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services fournis.

6.2 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément à la LPD et au RGPD.

6.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :

• Demandes de contact : 3 ans après la dernière interaction
• Inscriptions newsletter : Jusqu'à votre désinscription
• Données analytiques : 26 mois (Google Analytics)
• Cookies : Durée variable selon le type (détails dans notre politique de cookies)

Après ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Vos Droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

8.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour les communications
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel sur la protection des données
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité
• Évaluation régulière des risques

10. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière qui s'affiche lors de votre première visite. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

10.1 Types de cookies utilisés

• Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (ex: consentement cookies)
• Google Analytics : Analyse le trafic et le comportement des utilisateurs
• Facebook Pixel : Permet le suivi des conversions et le remarketing

11. Liens Externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

12. Protection des Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un mineur, contactez-nous immédiatement.

13. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email si vous êtes inscrit à notre newsletter ou par un avis visible sur notre site.

14. Droit de Déposer une Plainte

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente :

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

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